海爾社區網站bbs.haier.com是海爾唯一的網上互聯社區，用戶可通過該平臺查看具體產品的相關任意信息,也可通過海星匯等進行一些社區討論。通過一些社區活動,免費試用，產品問答等解決用戶的疑問，海爾社區承載著海爾集團與網友的聯系?？蛻粝Ｍ鐓^用戶體驗能更加規范，社區群體意識更為增強，用戶黏度更為強，海爾的品牌感更加聚焦。

MOMOUX從市場分析開始出發，不斷推進設計進程，通過前期的設計收集和分析，我們了解到當用戶來到社區，需有一定的收獲，只有幫用戶解決一些問題，獲得一些價值，才能進一步進行品牌建設。社區應有簡潔清晰明確的功能，這些設計目標最終體現在首頁，服務，板塊等功能布局中。

為了用戶能更加有效充分的參與進海爾社區移動端，提升品牌和認同感，我們對社區相關功能，品牌認同感，經濟價值，歸屬感等方面提供針對性的診斷和重新梳理，譬如我們將“領取試用”放置在首頁，加強用戶黏度。

通過MOMOUX在設計過程中調研，分析和探索，海爾集團上線了海爾社區APP，共同構建了海爾集團聯系用戶的紐帶。